Единый инструмент управления
Robomed — это информационная система и метод эффективного планирования и управления всеми ресурсами компании, которые необходимы для осуществления продаж и оказания услуг.
Система «Робомед» создана в России на основе международного и отечественного опыта. Она успешно протестирована в реалиях российских клиник и доказала свою эффективность. «Робомед» является основой для более эффективной бизнес-модели клиники.
Система позволяет увеличить качество лечения за счет внедрения стандартов и алгоритмов для врачей.
Внедрение системы DSS
DSS (Decision Support Systems) — система поддержки клинических решений. Ее можно настроить как самостоятельно, так и приобрести уже заполненную систему. DSS — это готовые алгоритмы действий для врача и персонала согласно выбранному диагнозу. Более высокая эффективность лечения достигается за счет стандартизации и контроля каждого действия.
Система DSS (Стандарты лечения)
Благодаря системе «Робомед» стоимость лечения понятна и прозрачна для пациента с самого начала, что приводит к повышению доверия к клинике.
Особенности Robomed
Прозрачные и достоверные оценки эффективности работы медицинского персонала.
Модуль Business intelligence собирает и визуализирует информацию из различных источников:
Автоматизированная система управления предприятием.
Конструктор бизнес-процессов позволяет детально настроить функции и алгоритмы действий персонала, а также выявить нарушения бизнес-процессов и сформировать отчет:
В результате вы точно знаете какие каналы привлекают различные категории клиентов и размер их среднего чека.
Автоматизация расчета заработной платы по настраиваемым KPI.
Преимущества системы Robomed
Растет рентабельность бизнеса.
За счет выявления неэффективного персонала и роста среднего чека.
Растет стабильность и лояльность клиентской базы.
За счет повышения качества лечения и удовлетворенности клиентов.
Падает зависимость от ротации медицинского персонала.
За счет сокращения периода адаптации новых сотрудников. Все ошибки новичков будут отображаться в реальном времени.
Подробное описание системы Robomed
Концептуальная схема системы
Личный кабинет
Веб и мобильное приложение для клиента
- Запись на услуги
- Система напоминаний
- Онлайн платежи
- Управление записью на услуги
- Онлайн оплата услуг
- Оценка врачей
- Напоминания о записях (email, SMS)
- Доступ к программам лояльности*
- Интеграция с трекерами здоровья*
* в следующих обновлениях
Лечебный блок
Рабочее место врача / главврача
- Расписание услуг
- Диагнозы
- Стандарты лечения
- Медицинская карта
- Диагнозы и алгоритмы
- Настраиваемые стандарты лечения по диагнозам
- Расходники
- Формирование клинических случаев в виде стандартных кейсов
- Аналитика по диагнозам и врачам
- Расчет KPI, оценивающих успешность лечения
Блок работы с клиентами (CRM-система)
Оператор контакт центра / менеджер
- Администрирование потоков клиентов
- Прогнозирование продаж
- Встроенная программа лояльности
- Запись пациентов
- План звонков для контакт-центра
- План продаж для менеджеров
- Поддержка входящих звонков
- Составление расписания врачей
- Система напоминаний для персонала
Административный блок
Управляющий
- Аналитика бизнеса 360 градусов
- Управление материалами и кадрами
- Администрирование системой
- Отчеты воронки продаж (эффективность интернет-рекламы, контакт-центра)
- Бизнес-отчеты (эффективность врачей, биллинг, структура продаж, план продаж, расходы)
- Управление загрузкой отделений и врачей
- Управление кадрами
- Управление расходными материалами
- Формирование состава и стоимости услуг
Финансовый блок
Управляющий / финансист / бухгалтер
- Планирование и прогнозирование
- Бухгалтерский учет и касса
- Взаиморасчеты с юрлицами
- Бухгалтерский учет (счета/поступления)
- Кассовое обслуживание
- Интеграция с учетными системами
- Взаиморасчеты со страховыми
$(document).ready( function(){
$('.question').click(function() {
$(this).toggleClass('active-block').next()$(this).next().is(':hidden') ? "slideDown" : "slideUp"1(400);
});
$(".fancygroup").fancybox();
});
